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Sobre nosotros

Nurse Navigator: red nacional de atención de adultos mayores


CHCS Services Inc. se compromete a brindar soluciones integrales para los millones de familias que se enfrentan con el desafío de atender la salud de un adulto mayor.

Equipo de Liderazgo


Lucia Sinapi-Thomas

Directora Ejecutiva de Plataformas de Negocios

Lucia Sinapi-Thomas Lucia Sinapi es la presidente ejecutivo de las Plataformas Empresariales, una unidad creada en enero de 2016. Inició su carrera como abogada fiscal y de negocios en 1986, antes de incorporarse a Capgemini en 1992. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el Grupo Capgemini, sucesivamente como Grupo Consejero Fiscal (92), encargado de Finanzas Corporativas, Hacienda y Relaciones con Inversores (1999), ampliado a Gestión de Riesgos y Seguros (2005), y miembro de la Junta de Compromiso de Grupo. Lucia ha sido nombrada Subdirectora Delegada del Grupo en 2013. También es miembro del Consejo de Administración de CapGemini SA (5/2012), Bureau Veritas SA (5/2013) y Dassault Aviation SA (5/2014). Lucia se graduó en ESSEC (86) y en la Universidad de Derecho de París (88), fue admitida en el Colegio de Abogados de París (89) y tiene un título de analista financiero (SFAF 97).

Anup Kumar

Vicepresidente Ejecutivo de Plataformas de Negocios / Jefe de IBAS

Anup Kumar Anup es el Presidente la empresa de seguros Administradora de Terceros (TPA por sus siglas en inglés) a nivel global a través de la entidad TPA denominada CHCS Services Inc. (filial de Capgemini Américas). Anup se ha unido a Capgemini a través de EXL Service y aporta más de dos décadas de experiencia en la industria en BPO y funciones ejecutivas de Operaciones, principalmente en los sectores de Servicios Financieros, Seguros y Salud. Ha desempeñado diversos roles a lo largo de los años con firmas como HSBC, ING, Hewitt, iGate-Patni y EXL como miembro del consejo, Líder de P & L, Jefe Global de Ventas, Jefe Global de Operaciones / COO. En su capacidad de ventas, Anup ha administrado equipos de ventas a nivel global y ha proporcionado liderazgo ejecutivo en grandes transacciones integradas de "TI + BPO" que van desde $ 25 millones a $ 500 millones en Valor Total de Contracto (TCV por sus siglas en ingles). Anup construyó el lado Externalización de Procesos de Negocio (BPO por sus siglas en ingles) de la empresa Patni y lideró el equipo global de ventas y soluciones para Tech Mahindra BPO. En su papel más inmediato, Anup lideró una parte significativa de la empresa global de EXL que abarca las Américas, Europa y Sudáfrica. Es ingeniero de software del Instituto Tecnológico de Textiles y Ciencias (Instituto Birla) y tiene una Maestría en Finanzas de la Universidad de Delhi. Su base de operación está en Boston.

Tomasz Balcerek

Jefe de Operaciones - IBAS

Thomasz Balcerek Tomasz ha estado en el Grupo Capgemini desde 2004. Desde agosto de 2016 como Jefe de Operaciones de IBAS - Unidad de Negocio de Seguros con licencia de TPA encargada de transformar y procesar operaciones de prestigiosas compañías de seguros. También ha servido como CEO Brasil Business Services, Director de Centros de Entrega de Brasil, Líder de Transformación de Servicios Internos de Capgemini, Jefe de Equipo de Transición Global a cargo de liderar la organización de transición dentro de Capgemini BPO, Director de Compromisos empresariales a cargo de la cartera de clientes de Capgemini. Director en transición de una una de las Corporaciones Químicas Internacionales encargadas de transformar más de 600 empleados en todo el mundo, con un presupuesto de transición de más de $ 12 millones. Asimismo, a lo largo de la transición responsable de la prestación de servicios fuera de Guatemala, Brasil, Polonia, China Center (250 + empleados), así como estar a cargo de establecer las operaciones de servicio al cliente del departamento de procuraduría. Posee un doctorado en finanzas de la Universidad de Economía de Cracovia y un MBA en Ingeniería Financiera y Bancaria de la Escuela Internacional de Negocios de Silesia en Katowice (Universidad de Economía de Katowice, Universidad de Silesia en Katowice y Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse) Así como una maestría en Economía, Finanzas y Banca - Finanzas Corporativas, de la Universidad de Economía de Cracovia. También es Contador de Valores con Licencia bajo la Cámara Nacional Polaca de Compensación.

Umesh Chandorkar

Jefe de TI – IBAS

Umesh Chandorkar Umesh es un experimentado ejecutivo de TI con más de 28 años de experiencia en los Servicios de TI, con especial atención a la industria de Seguros. En su papel actual, es responsable del soporte de las exitosas Plataformas de TI y de transiciones de IBAS. Durante más de dos décadas se ha centrado en la industria de Seguros de Vida y Salud, ofreciendo complejos programas de transformación para clientes de seguros de Estados Unidos, Reino Unido y Sudáfrica. Él es bien versado en la industria de TPA y ha creado las soluciones tecnológicas para realzar las proposiciones del TPA y su competitividad en el mercado. Ha completado grandes programas de transformación de pólizas de bloques cerrados para los clientes de EE.UU. a través de una combinación de procesos y soluciones tecnológicas con énfasis en la digitalización de papel, automatización de procesos utilizando tecnologías BPH y el uso de tecnologías Web. Umesh tiene una Licenciatura en Física con un posgrado en Ciencias de la Computación.

Aashish Jain

Jefe de Estrategias – IBAS

Aashish Jain Aashish es el director de Estrategia para CHCS Services. Con más de 14 años de experiencia en los mercados de seguros de vida y salud de Estados Unidos, Aashish es responsable de impulsar las estrategias de mercado, soluciones estratégicas y asociaciones para facilitar el crecimiento de la empresa. En su rol actual, ha sido clave en la creación de modelos operativos de TPA como solución a los problemas presentados por las aseguradoras de líneas de productos suplementarios de Salud y Vida. Ha desempeñado una gran cantidad de funciones de liderazgo dentro de la organización, incluyendo liderazgo de la experiencia del cliente, la industrialización y la supervisión de complejos programas de transformación de varios años. Recientemente, fue encargado de asistir en definir de ruta a tomar de la tecnología basada en las tendencias de la industria y la implementación de iniciativas estratégicas como análisis y robótica a través de la cartera de servicios de TPA. Aashish tiene una licenciatura en Ciencias de la Computación de la Universidad de Mumbai en la India y una serie de designaciones de AHIP.

Barbara Grassie

Jefe de Soluciones – IBAS

Barbara Grassie Barbara tiene más de 35 años de experiencia en el sector de Seguros de Vida a nivel corporativo, regional y de agencias tanto en el área de negocios como de TI. Ha trabajado en las áreas de Seguro de Vida, Anualidades, Suplemento de Medicare y Seguro de Cuidado a Largo Plazo. Como Directora de Soluciones, tiene experiencia en evaluación de plataformas y productos, y solución de procesos empresariales a través de la tecnología, estandarización y optimización. Ella ha jugado un papel importante y ha participado en 3 grandes adquisiciones de TPA y proyectos de transformación por un total de más de 1.000.000 de pólizas tanto de seguros de vida y de Cuidados a Largo Plazo (LTC). Barbara ha trabajado y ayudado a diseñar sistemas de ilustración, nuevos negocios, suscripción y reclamos para empresas de Vida y Salud. En el área de reclamos de LTC, ella ha ayudado a desarrollar un sistema de pago de reclamaciones que automatiza muchos de los cálculos y administra los pagos al plan de cuidado, usando las reglas de operaciones y procesamiento resultando en una reducción significativa de errores manuales. También ha trabajado con empresas para crear sus requisitos de negocio y construir el producto y las normas de procesamiento para sus procesos de reclamaciones y productos LTC.

Shashank Tayal

Jefe de Ventas – IBAS

Shashank Tayal Shashank dirige nuestro equipo de Ventas y Marketing para la unidad Capgemini TPA. También es responsable de nuestras relaciones de asesor y analista, asociaciones y eventos de marketing, y trabaja en estrecha colaboración con el equipo de soluciones para definir nuevas ofertas de mercado. Shashank tiene más de 20 años de experiencia en la industria de Seguros de Vida y Salud y ha ayudado a clientes F500 con iniciativas estratégicas de Operaciones y Tecnología. Ha desempeñado múltiples funciones durante su carrera y ha liderado grandes programas de transformación, gestionado relaciones estratégicas con los clientes e incubado nuevas unidades empresariales. Tiene una maestría en Finanzas y posee un título en de Ingeniería Mecánica. También es un Profesional Certificado de la Academia de Gestión de la Salud (PAHM).

Rajeev Batra

Jefe de Administración de Cuentas – IBAS

Rajeev Batra Rajeev es vicepresidente y Jefe de Administración de Cuentas de Seguros y Salud de la Unidad TPA de Capgemini. Sus responsabilidades incluyen relaciones con los clientes, satisfacción del cliente, desarrollo de soluciones, ventas, relaciones con analistas y administración de marca para la unidad TPA. Tiene experiencia en Seguros de Vida, Anualidades, Cuidado a Largo Plazo, Suplemento de Medicare y Sector de seguros sobre bienes y accidentes y riesgos diversos, y es apasionado de la construcción de soluciones de plataforma integrada para estos segmentos. Su experiencia también incluye vicepresidente y Líder Global de Prácticas de Seguros, AVP y Gerente de Servicios al Cliente de Servicios Financieros y Seguros y Vicepresidente Asociado de Prácticas de Seguros en Tecnología y Servicios de Información.

Rebecca Tedjeske

Jefe de Cumplimiento Normativo - IBAS

Rebecca Tedjeske Rebecca es la Directora de Cumplimiento Normativo, de la empresa TPA en los Estados Unidos de Capgemini. Su especialidad es el conocimiento de productos que abarca seguro de vida y salud, así como de propiedad y accidentes. Estas plataformas de seguro incluyen tanto el tipo de producto individual como de grupo. Ella es responsable del mantenimiento de procesos y procedimientos conformes a la normativa y el desarrollo de fuertes relaciones con las unidades de operaciones, con los reguladores de seguros y los clientes. Esto también incluye la participación y dirección del desarrollo y distribución de nuevos productos, así como el mantener la integridad de las ofertas de productos y mejorar la supervisión. Rebecca tiene una licenciatura en Finanzas de la Universidad de Kean, junto con designaciones de la industria, incluyendo Fellow, Life Management Institute (FLMI), Asociado, Cumplimiento de Regulación de Seguros (AIRC), Asociado, Administración de Agencias de Seguros (AIAA), y Asociado, profesional de cumplimiento certificado (CCP). Sus principales competencias incluyen Cumplimiento de Regulaciones de Seguros, Gestión y Medición de la Calidad, Identificación y Mitigación de Riesgos, Liderazgo de Personas y Coordinación y Ejecución de Auditoría Interna y Externa.